| 維權(quán)不做“出頭鳥”
國(guó)企職員邵志剛
我是工會(huì)主席，每天都有不少員工向我提各種各樣的意見，大多都是打著“維護(hù)辦公室大多數(shù)同事利益”的名義，不過說(shuō)話到位不到位，得體不得體，效果就差別大了。我的經(jīng)驗(yàn)是，要為辦公室同事爭(zhēng)取利益，維護(hù)權(quán)利，絕對(duì)不是簡(jiǎn)單做“出頭鳥”那么簡(jiǎn)單。
比我早進(jìn)單位近5年的秦師傅是個(gè)實(shí)在人，喜歡仗義執(zhí)言，業(yè)務(wù)能力也很強(qiáng)，在群眾中威信很高，可是職位卻不過是個(gè)班組長(zhǎng)，原因就在于他脾氣太暴躁，說(shuō)話完全不注意方式方法，常常踩了“雷區(qū)”，得罪了領(lǐng)導(dǎo)。我曾經(jīng)跟秦師傅暗示過這個(gè)問題，提醒他注意和領(lǐng)導(dǎo)談話的口氣，他說(shuō)：“老邵，我也知道這個(gè)問題，不過我就是管不住自己的火爆脾氣�。 �
至于前年入職的小侯，則稱得上是個(gè)人精。小伙子鬼主意特別多，是個(gè)文藝骨干，而且做人八面玲瓏。小侯很會(huì)為辦公室同事謀福利，“三八”婦女節(jié)提醒工會(huì)為女同事準(zhǔn)備禮物，“六一”兒童節(jié)建議為有孩子的同事準(zhǔn)備文具，而且大家也常常提議他向工會(huì)提意見，因?yàn)樗f(shuō)的話領(lǐng)導(dǎo)聽了都特別窩心，感覺小伙子像是領(lǐng)導(dǎo)層和群眾的粘合劑�？刹唬艃赡甓�，小侯已經(jīng)被視作后備干部人選，可能下半年就會(huì)提升。
維權(quán)要依靠人脈
雜志社編輯Yoyo
有一次我在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物，碰到了一個(gè)厲害的賣家，不僅不肯退款，還囂張地說(shuō)：“有本事你去曝光啊，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物差評(píng)多了去了，還怕多你一個(gè)？”
我可是花了近一萬(wàn)大洋買的單反相機(jī)啊。收到個(gè)水貨不算，還要被賣家這樣欺負(fù)，憋了一肚子的氣。當(dāng)天給了差評(píng)之后，我立刻向網(wǎng)站投訴這個(gè)黑心賣家的惡劣行徑，但是等了三天仍然沒有結(jié)果，氣得在辦公室叨叨起來(lái)。同事小耿聽說(shuō)這段經(jīng)歷后，捧著下巴沖我直笑：“這賣家的信譽(yù)可是金皇冠呢，好評(píng)幾乎100%，你又沒有當(dāng)著快遞的面檢查，還把包裹的包裝都當(dāng)垃圾扔了，根本拿不出什么實(shí)際的證據(jù)，證明你這臺(tái)機(jī)器就是在他家買的。”他的一番話當(dāng)場(chǎng)讓我吃憋，這些理由當(dāng)初正是那個(gè)黑心賣家跟我狡辯時(shí)用的！看著我呆呆的表情，小耿話鋒一轉(zhuǎn)，表示他正有個(gè)朋友是在這個(gè)行當(dāng)工作的，而且行業(yè)內(nèi)的人脈非常廣，可以幫我想想辦法。
沒過兩天，小耿給我?guī)?lái)了好消息。他的那個(gè)朋友正好認(rèn)識(shí)那個(gè)賣家，交涉了一番之后，對(duì)方同意讓我退貨，補(bǔ)發(fā)給我一臺(tái)行貨，還贈(zèng)送UV鏡等一套將近千元的贈(zèng)品�！捌鋵�(shí)人家也是發(fā)貨的時(shí)候不小心發(fā)錯(cuò)了�？头⻊倎�(lái)不知道狀況，結(jié)果就搞僵了。你就看在我的面子上，這樣算了好吧？”就這樣，這件事情順利解決了。
維權(quán)道路阻礙多
外企質(zhì)量控制賈琛
近兩年，公司出過幾件產(chǎn)品質(zhì)量方面的大事，也因此蒙受了不少損失。因此，現(xiàn)在公司出臺(tái)了一項(xiàng)新的政策，就是如果員工能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，并且經(jīng)核實(shí)為重大質(zhì)量隱患，將會(huì)對(duì)該名員工進(jìn)行物質(zhì)和精神方面的雙重激勵(lì)。即便如此，要站出來(lái)指出問題，仍然需要很大的勇氣。
前不久，同事Jason在產(chǎn)品檢測(cè)的過程中，發(fā)現(xiàn)菌落超標(biāo)隱患，經(jīng)幾名同事共同檢驗(yàn)后，Jason被推選為維權(quán)代表，向高層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告了這次重大發(fā)現(xiàn)。最后他們幾個(gè)得到了獎(jiǎng)勵(lì)，還在部門會(huì)議上被經(jīng)理夸贊了一番。自此之后，其他同事總是跟他們有些距離感，特別是其他部門的員工，常常在背后指指點(diǎn)點(diǎn)，認(rèn)為他們幾個(gè)人就是為了邀功論賞才這樣做。
在一次公司組織的拓展活動(dòng)中，Jason借交流體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，向同事們和盤托出了他的心聲：“我認(rèn)為，發(fā)現(xiàn)問題、報(bào)告問題，也許是給公司其他部門的同事增添了工作上的麻煩，但是這也是為了維護(hù)公司的利益和消費(fèi)者的健康，如果沒有這點(diǎn)責(zé)任，那么公司之前辛苦重建起的形象就會(huì)受到消費(fèi)者的質(zhì)疑，對(duì)我們又有什么好處呢？”我個(gè)人非常贊同他的意見，其實(shí)公司出臺(tái)政策，本質(zhì)還是為了維護(hù)自身的權(quán)益，維護(hù)所有員工的飯碗，只不過這條維權(quán)道路可能并不是每個(gè)人都能很快認(rèn)識(shí)到的。 |
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